标准套餐
¥128/ 月
适合小型团队快速上线
- 1 个工作空间
- 2 个服务渠道
- 每月 2,000 次 AI 对话
- 500 条知识内容
- 2 个人工坐席
- 基础数据统计与邮件支持
价格方案
标准与高级，两种月度套餐
购买完成后联系客服核对订单，我们会协助开通账号和首个服务渠道。
高级套餐
¥598/ 月
适合成长型服务与销售团队
- 3 个工作空间
- 8 个服务渠道
- 每月 20,000 次 AI 对话
- 5,000 条知识内容
- 10 个人工坐席
- 工单、API、高级分析与优先支持
购买后服务
1 对 1开通协助
客服根据订单号完成服务交付
- 核对支付宝订单
- 确认企业与管理员信息
- 开通套餐资源
- 配置首个服务渠道
- 提供知识导入指引
- 客服邮箱持续支持
套餐按月开通，支付成功后请联系客服并提供订单号。
功能对比
快速找到最适合你的版本
对比资源额度与协作能力，选择更适合当前团队规模的版本。
| 能力 | 标准套餐 | 高级套餐 |
|---|---|---|
| 工作空间 | 1 个 | 3 个 |
| 服务渠道 | 2 个 | 8 个 |
| AI 对话 | 2,000 次/月 | 20,000 次/月 |
| 知识内容 | 500 条 | 5,000 条 |
| 人工坐席 | 2 人 | 10 人 |
| 智能工单 | — | ✓ |
| API / Webhook | — | ✓ |
| 数据分析 | 基础统计 | 高级运营分析 |
| 服务支持 | 邮件支持 | 优先支持与上线协助 |
计费说明
简单计费，没有隐藏项目
关键资源在签约前明确，方便你做年度预算与成本评估。
💬
智能对话
一次连续会话计为一次 AI 对话，短时间内同一访客的多轮交流不会重复计算。
👥
人工坐席
坐席按可登录并处理会话的账号计数。访客、管理员和只读分析账号不占用坐席名额。
📅
月度周期
套餐自客服确认开通之日起计算一个月，到期前可通过服务套餐页继续购买续费。
常见问题
购买前，你可能还想了解
没有找到答案？欢迎联系顾问获取针对你的费用测算。
标准套餐包含智能问答、企业知识库、2 个服务渠道、每月 2,000 次 AI 对话、500 条知识内容、2 个人工坐席和基础数据统计。
高级套餐包含 8 个渠道、每月 20,000 次 AI 对话、5,000 条知识内容、10 个坐席、人工转接、智能工单、API、Webhook、高级分析和优先技术支持。
支付宝支付成功后，结果页会显示订单号。请将订单号发送至客服邮箱，客服核对后协助开通账号和首个服务渠道。
会。公有云套餐升级不需要迁移，知识库、会话、工单和配置都会保留。升级到私有化部署时会制定单独的数据迁移与验证计划。
可以。联系客服提供现有订单号和升级需求，我们会根据当前服务剩余周期确认升级方式。
如需年度采购，请联系客服说明团队规模与使用需求，我们会提供对应的采购与交付安排。